Japanese Customer Service

Always Ridingのすべての商品は、日本へのお届けが可能ですので、当店は日本のサイクリストの皆様を心より歓迎いたします。製品やサイズについての質問、その他どんなことでも構いません。お役に立てることがありましたら、ご遠慮なく何なりと当社までお問い合わせください。

• 在庫がある商品につきましては、ご注文いただいた日と同じ営業日に出荷いたします。出荷後すぐに、追跡番号がご確認いただけるリンクのお知らせが届きますので、ご注文された商品の配送状況を逐一ご確認いただけます。
• ご注文いただいた商品は、英国ロンドンから発送され、スピーディな航空便サービスで日本に発送されます。 送料は1注文当たり1,224.10円ですが、12,856.47円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
• 日本への到着は、日本国内の郵便や税関処理の速さにもよりますが、約4～15営業日かかります。ただし、繁忙期を除き、ほとんどのご注文品が平均8営業日以内にお客様のもとに到着しています。

• いかなる理由でも、商品の返品と交換及び返金ができます。返品手続きの煩わしさをなくすため、当社ではすべての荷物に返品用紙と返送先のラベルを同梱しています。
• 交換用の代替品をお送りする場合も、当社では追加送料や返品手数料を頂いておりません。